_ERRO 99: Este é um código genérico de erro, ou seja, não especifica onde houve falha – apenas que ocorreu algo anormal, e que não se enquadra em nenhum dos 5 erros listados no manual de instruções de sua câmera.

Ele pode ser causado por uma falha no corpo de sua câmera ou em sua objetiva. Desta forma, é necessário tentar isolar o problema, seguindo os passos abaixo:

TESTE NO CORPO DA CAMERA

1) remova a objetiva da câmera

2) dispare a câmera SEM a objetiva e veja se o erro acontece.

3) se tiver uma outra objetiva, coloque-a na câmera, dispare e veja se o erro acontece.

4) se não ocorrer erro nos passos 2 e 3 é porque o defeito na está no corpo de sua câmera. Se ocorrer, então sua câmera deve estar com problemas, devendo ser encaminhado para nossa Assistência Técnica.

TESTE DA OBJETIVA:

1-Instale a objetiva suspeita na câmera

2-Selecione o modo “M” na câmera

3-Selecione velocidade 1/250s

4-Selecione a abertura f8.0

5-Desligue o botão de autofoco localizado na objetiva

6-Posicione o zoom na posição angular

7-Pressione o disparador, veja se apresenta erro

8-Posicione o zoom na posição tele

9-Pressione o disparador, veja se apresenta erro

10-Se a câmera (sabidamente sem defeito) apresentar o erro 99, então o defeito está na objetiva, devendo ser enviada para nossa análise.

A CAMERA FICA DISPARANDO DIRETO AO COLOCAR A BATERIA (mod. EOS 20D)

Este problema acontece quando o obturador se quebra – a câmera fica tentando armar o mecanismo e não consegue – encaminhe para orçamento em nossa Assistência Técnica.

A FOTO SAI COM TARJA PRETA OU TOTALMENTE PRETA:

Problema no obturador ou no espelho – encaminhe para orçamento.

AUTOFOCO NÃO FUNCIONA:

Assim como o erro 99, se faz necessário que você faça um teste a fim de determinar se a falha está na câmera ou na objetiva.

NÃO RECONHECE CARTÃO DE MEMÓRIA:

Tente formatar o cartão ou utilizar um outro cartão de memória na câmera – se o problema persistir, encaminhe para orçamento.

A CAMERA FAZ FOCO SOZINHA E/OU NÃO FUNCIONA O MENU DA CAMERA

Isso é causado pelo sensor de disparo desgastado ou em curto (desgaste por uso) – encaminhe para orçamento

PONTOS PRETOS NA FOTO:

O sensor da imagem em cameras digitais, por ser móvel, pode acumular poeira sua superfície – o resultado disso é pequenos pontos pretos na foto. Esses pontos podem aparecer mais ou menos nítidos, dependendo d abertura e posição do zoom da objetiva acertado no momento da foto (quanto mais fechado o diafragma e quanto maior a distância focal da objetiva, mais nítidos sairão os pontos de poeira na foto)

Mesmo tomando todo cuidado, poeira pode entrar na câmera através do movimento de zoom da objetiva (efeito “fole”) desta forma ninguém está livre do problema.

Os fabricantes tem se empenhado na busca de soluções tecnológicas a fim de se minimizar este problema que atinge a todos os usuários de câmeras digitais, independente de marca.

Recomendamos que se faça a limpeza do sensor de imagem apenas borrifando ar no sensor, seguindo instruções de limpeza , constante no manual da câmera. Se este problema persistir, será necessária a intervenção de um técnico especializado em limpeza da superfície do sensor, que é frágil e pode-se riscar com facilidade. Portanto recomendamos que se encaminhe a câmera a uma Assistência Técnica especializada.

Existem diversa soluções para limpeza de sensores sendo oferecidos no mercado – não recomendamos o uso deles, sob risco de danos ao caríssimo sensor de imagem da câmera digital.